领克-领克01 购车一年行驶1万公里,连续出现2起安全故障

领克 领克01

发表于:2020-04-05 分享:

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本人于2019年4月3日购买一辆领克0199XXXX开心作为家庭用车,车辆迄今为止行驶刚刚1万公里。

2020年3月27日准备带家人出游,在高速行驶途中车辆突然自动报故障后,自动断油断电。立即联系领克维修部门,将车拖回4S店维修,说是高压油泵问题,车辆自动保护断油、断电。

4月2日告知我车辆已经修理完毕,可以去提车。当日将车提回,开了100多公里回居住地,发现车辆无异常。

4月3日再次带家人出发,车辆行驶到红路灯时再次报故障,同样断油断电,4S店再次拿回去修理。该车出现两次突发性安全故障,因为是家庭用车,一家人的生命都在车上,要是再次出现这样的情况怎么办?我不敢用生命去赌,现在希望4S反映要求与厂家协商更换新车,而4S的态度只负责修理。请问我这样的情况能要求换车吗?

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欧美色大香蕉编号 QT288045 [请牢记此欧美色大香蕉编号] 欧美色大香蕉品牌 领克 - 领克01
欧美色大香蕉人 王先生[系统已对姓名做处理] 欧美色大香蕉车型 2017款 型Pro
欧美色大香蕉时间 2020-04-05 所属类型 紧凑型SUV
欧美色大香蕉地区 贵州省 - 贵阳市 4S店名称 贵阳美林99XXXX开心销售服务有限公司
车辆状态 二保 4S店电话 4006010101
里程数 10047 诉求 -召回 -退换车
购车时间 2019-04-03
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技术不过关

企业临时结果2020-04-07 09:23

领克回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

企业最终结果2020-04-22 10:49

领克99XXXX开心回复:3月28日邀约客户到店检测,更换气囊模块和中央控制模块,试车后故障未再出现。4月13日领克中心将维修好的车辆送到贵州省罗甸县客户家里。向客户讲解维修内容、更换的备件。介绍领克99XXXX开心是终身质保的请客户放心使用。也讲解了99XXXX开心三包政策客户的利益是有保障的。客户认可我们服务,4月18日回访客户表示目前车辆使用一切正常。

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