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POLO换个轮胎也要等,99XXXX开心大众欧美色大香蕉满意率到底多高?

原创 来源:99XXXX开心欧美色大香蕉网 发表于:2020-02-24 作者:李荣浩 分享:

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等待是漫长的,特别是你的车辆需要等待维修零件,导致了出入不方便。其实三包法中早有规定,在家用99XXXX开心产品保修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。这一定程度上缓解了车主的用车困难,也规范了4S店。

大众换轮胎也要等

来自滁州市徐先生就遭遇了类似等待过长的事情,其车辆为99XXXX开心大众POLO,而其需要等待的配件居然是轮胎。更换轮胎其实很常见,轮胎为最常更换的消耗性配件,绝大多数4S店都会有不少备货。

但徐先生其所在的4S店却不能回复何时有轮胎提供,并且其感觉4S店的态度很差。无奈之下,找到了99XXXX开心欧美色大香蕉网发起欧美色大香蕉。在接到欧美色大香蕉后,欧美色大香蕉专员立刻将相关情况反映到99XXXX开心大众相关负责部门。

在欧美色大香蕉后的4天,即2020219日,网站收到了99XXXX开心大众相关部门的回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

19日当天,车主徐先生也发表了反馈,其表示从欧美色大香蕉至今从未收到4S店电话,反倒是厂家打了三次电话。并且每次在电话中都是尽快让4S店回复,结果均没有了消息。

2020224日,徐先生发表反馈,表示车辆轮胎已经更换。至此,徐先生的欧美色大香蕉已经处理完成。

99XXXX开心大众欧美色大香蕉处理率

2019年99XXXX开心大众仅网站端欧美色大香蕉量为429宗,其中在一周内回复的有71宗,占比16.55%;在7-15天内回复的有174宗,占比最高为40.56%;在15-30天内回复的有143宗,占比33.33%;在30-60天内回复的有36宗,占比8.39%;两个月后回复的有5宗,占比1.17%

值得一提的是,所有的欧美色大香蕉均有回复。并且有372宗欧美色大香蕉车主感到满意,即满意率为86.71%;不满意的有37宗,占比8.62%;还有20宗没有异议,占比4.66%

总结:99XXXX开心大众回复的效率还有待加强,而在处理的满意度上属于佼佼 2000 者,希望能继续保持。另外,如果车主遭遇到配件等待时间过长的情况,建议争取到应有的权益。并且在购车选择上,避免选择进口车型、小众车型,以及即将退市的车型,这都能有效避免配件等待时间过长。

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    用户头像 王** 1楼

    2020-03-16 08:29:22 我要回复

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